LA STRATÉGIE DE MARQUE SELON PCL

Quel est votre coeur de métier ? Quand elle est posée par Guy Etcheto, cette question donne des sueurs froides aux dirigeants de PME. «C’est un comportement normal, les chefs d’entreprise ont le nez dans le guidon», explique le directeur de l’agence de communication poitevine PCL. C’est pourquoi ce dernier a créé «Preuve de marque», un nouveau service destiné aux PME. L’objectif ? Identifier un « fil rouge », ce qu’on appelle dans la presse une «ligne éditoriale». En bref, élaborer le projet de l’entreprise qui va déterminer l’organisation interne de ses services, son offre de produits et sa communication externe (clients, partenaires…)

«Cette stratégie a le mérite de légitimer le prix du produit ou du service offert, et de faciliter le travail des commerciaux. Si le prix, seul, devait faire la différence, les PME seraient rarement concurrentielles», souligne Guy Etcheto. Et la légitimité, ça se gagne ! Le travail de PCL va ainsi consister à accentuer les aspects positifs de cette marque. En insistant sur les valeurs de l’entreprise, son image, la qualité de ses relations clients… Mais l’expert souligne aussi l’importance de prouver la réelle valeur ajoutée apportée par l’entreprise (enquêtes de satisfaction, témoignages, bilan concret d’efficacité…). La feuille de route délivrée par PCL a vocation à légitimer le positionnement de l’entreprise sur un marché.

Publié le : 08 Mars 2010 -- Voir toutes les actualités