Café Techno La Rochelle / Chatbot : un nouvel outil pour une meilleure expérience client !


Chatbot

ajouté le 13 août 2019 par Laura

Embarquez dans l’ère du conversationnel et découvrez comment les chatbots réinventent la relation client, de la TPE aux grands groupes en passant par les collectivités !

Si 2008 demeure l’année des applis mobiles (avec le lancement de l’iPhone fin 2007), 2019 restera résolument l’année des chatbots. Ce nouveau canal casse les codes de la communication traditionnelle et s’impose comme un outil incontournable. Avec les chatbots, nous assistons à un changement de paradigme : les marques et les entreprises deviennent pro-actives et font le premier pas vers leurs clients.

#instantané #proximité #communauté #réseauxsociaux #buzz

 

L’intervenant : Romain Bouiller
Passionné de digital et d’innovation, Romain s’est spécialisé dans l’IT avec un diplôme d’ingénieur en informatique. Il a également intégré EM Lyon Business School pour y préparer un diplôme en management et marketing de l’innovation. Il rejoint ensuite la R&D d’EDF pendant 2 ans, en tant que chercheur dans le digital et le marketing. Après plusieurs mois d’intrapreneuriat, il se lance dans l’aventure entrepreneuriale en créant Mr Bot en 2017.

 

L’entreprise : Mr Bot

« Réinventez votre relation client »

Spécialiste des agents conversationnels, Mr Bot accompagne ses clients dans la nouvelle ère de la relation client à travers la mise en œuvre de chatbots intelligents. Nous avons une expertise forte sur le design de l’expérience et du parcours client de nos chatbots pour toujours atteindre les objectifs de nos clients (automatisation de tâche, buzz / viral, animation de communauté, vente / génération de leads, service à valeur, support / SAV etc.). Présent dans de nombreux secteurs, tels que les médias, les villes / collectivités, le sport, l’énergie, le cinéma, Mr Bot est sensible au métier de ses clients et définit le périmètre, les cas d’usage et le ton du bot en fonction de la cible visée. Avec plus de 3 millions de messages envoyés par ses chatbots et de nombreuses références, Mr Bot affirme son expertise. Primé à Vivatech avec l’un de ses projets, notre équipe de passionnés continue d’innover et d’explorer de nouveaux usages pour les bots.

 

Quand ? Jeudi 24 octobre de 8h30 à 10h
Où ?  Salle C007 au département Informatique de l’IUT de La Rochelle – 15 Rue François de Vaux de Foletier (17000 La Rochelle)

 


Inscription gratuite :